オンライン営業でも強みを発揮！営業チームに必要とされる人材を採用するコツとは？

営業で必要なのはトーク力ですが、立て板に水のように話せるのがいいとは限りません。

とくにオンラインで早口で話すと、ほぼ聞き取れません。
相手に伝わるような話し方をできているかどうかを見極めましょう。
同時に、分かりやすい表現をできるかどうかも大事なポイントです。

対面と違って、オンラインは実物を見せて説明できない場合もあるので、リアリティのある表現で伝えられる力が必要になります。

話は上手でも聞く力が欠けているとなかなか契約をとれないのは、対面でもオンラインでも同じです。

面接官の話を聞いて的確に答えられるのかをチェックしましょう。
中途採用でもグループディスカッションを選考基準にしている会社は多数あります。
議論している様子から、相手の話を傾聴しているのかどうかは判断できます。

オンラインでグループディスカッションをしてもらうのも、いいかもしれません。

オンライン営業では相手の反応が分かりづらいので、リアルでの対面以上に相手の様子を気遣う力が必要になります。

面接ではなかなかそこまでは見抜けませんが、面接官の話を聞く態度から垣間見られるかもしれません。
たとえば、オンラインで起きやすいのが、相手と話し出すタイミングがかぶってしまうシチュエーション。
それ自体は仕方のないことですが、「失礼いたしました」とすぐに謝罪し、それ以降はかぶらないように注意している姿勢は、面接官から見ても分かるでしょう。

これは実際に働いてみないと分からない力ではありますが、オンラインでは相手の声が聞こえない、画像がフリーズするなどの不具合がよく起こります。
そんな場面でも動じずに対処できるかどうかで、オンライン営業での力量は見極められます。

オンライン営業では、声が大きすぎると相手が引いてしまいますし、かといって小さすぎるとイヤホンをしていても聞こえづらかったりします。

また、オンラインでは声のトーンは明るめが適しています。
明るく適度な声の大きさで話せるかどうかが大事ですが、これは入社後のトレーニングで改善できるポイントでもあります。