メラビアンの法則とは？オンライン商談で特に気をつけたい身だしなみと表情のポイント

オンライン商談で視覚を一致させるためには、明るい表情であるのが第一です。

オンラインでは、自分では真顔になっているだけのつもりでも、面白くなさそうな顔に見えるので、要注意です。

相手の話を聞いている間も、気を抜かないように。
口角を上げるように意識すると、明るい表情になります。
または、照明の当て方を工夫すると、顔が明るく映ります。

オンラインは、自分でもビックリするぐらいに顔色が悪く映ることがあるので、どんなに元気よく話していても、「この人、体調悪いの？」と相手が感じるかもしれません。

最近、男性もオンラインの会議や商談のときは、メイクをする人が増えました。
それは顔色をよく見せるために、ファンデーションを塗ってシミや目の下のクマを消したりしているからです。
「そこまでできない」と思うのなら、美白機能のあるオンライン商談ツールを使えば、メイクしなくても画像で補正できます。

聴覚の印象を改善するためには、明るい声も大事です。

皆さんもご存じのように、自分が聞いている自分の声と、相手が聞いている自分の声は違います。
自分では「いい声」と思っていても、まわりからは「聞こえづらいな」と思われていることも。

自分の声を確かめるには、マイクをつけた状態で、商談前にテストをしてみるといいでしょう。
事前にカメラやマイクのチェックをできる機能のあるオンライン商談ツールなら、その日の声の状態が分かります。

言語の印象を良くするためには、丁寧に分かりやすく伝えるのが基本です。

ポジティブな言葉を選び、ネガティブな表現はなるべく使わないようにしましょう。
たとえば、「まだ使ったことがないんですか？」なんて言ったら、相手は見下されているように感じます。
「私も最近、使い始めたばかりなんです」のように相手に寄り添うような表現にすると、心を開いてくれるでしょう。