オンライン商談とWEB会議に違いはあるのか？今さら聞けない相違点

主なWEB会議ツールは、音声も映像もインターネット回線で送受信しています。

一方、オンライン商談専用のツールは、音声は電話回線で、映像のみをインターネット回線で送受信するシステムになっているものが主流です。
電話回線の最大のメリットは、音声がかなり安定しているので、会話が途切れないところ。

WEB会議ツールは、通信環境が悪いと途中でフリーズしてしまうことがあります。
社内の会議や、既に交流のあるクライアントとのミーティングなら笑って許してもらえるかもしれませんが、失敗の原因になりかねません。

WEB会議ツールは基本的に、双方がアプリをダウンロードしないと使えません。

対して、オンライン商談ツールは双方がアプリをダウンロードしなくても使えます。
ITにあまり詳しくない相手に、「まずアプリをダウンロードしてください」とお願いするのも気が引けますよね。かといって、FAXを使うのも今更感があります。

オンライン商談ツールなら、相手がURLを開けばいいだけ。
またはWebページのパスワードを入力すればいいだけなので、相手の負担はゼロです。

「ITを使うのに電話なんて！」と思うかもしれませんが、世の中にはまだまだアナログがメインの会社は多くあります。個人のお客様でも、高齢者の多くはITには不慣れです。

オンライン商談は、電話でやりとりできるのが強みです。
スマホを持っている方は多いので、電話をかけて「このパスワードを打ち込んでください」とお願いすれば、顧客のスマホの画面に商談ツールの画面が映し出されます。

WEB会議は数百人が同時に使えるようになっています。
ですので、仕事の会議だけではなく、複数相手のオンラインセミナーなどにも使えます。

オンライン商談は基本的には1対1や4・5人のグループなど少人数しか使えない仕様になっています。
その分、その場でアンケートに記入してもらったり、商談しながら資料を即送るなど、商談をしやすい機能が充実しています。