オンライン商談ツール徹底比較！６つのメリット・デメリット

オンライン商談ツールは、一部無料のものと、完全に有料のものとがあります。

有料の商品は録画録音機能や自動文字起こし機能など、高機能がそろっていて便利ですがその分料金は高くなります。

一部無料の商品はオンライン商談するための基本的な機能はそろっていて、商談回数や人数など機能が増えると有料になります。
最初は使い勝手を確かめるために無料で気軽に使えるほうがツール選びで失敗しないでしょう。

1対1の商談に特化したもの、4・5人で商談できるもの、数十人で商談できるものなどがあります。

人数が増えると有料になりますが、時間も回数も無制限で使えるようになります。

中には決められた人数と時間内なら無料で使えるものの、制限時間を過ぎると画面が閉じてしまうツールもあるので気をつけましょう。
もし相手が最初からそうだと分かっていても、突然終了すると後味の悪さは免れません。

アプリをダウンロードしなくて済む商品は顧客もアプリが不要なので気軽に使えます。

とくにITが苦手な顧客が相手の場合アプリをダウンロードしてもらうだけで一苦労なので、その手間暇がないのは 大きなメリットです。

一方、アプリがないとデスクトップにアイコンが表示されないので、「どこから入るんだっけ？」と戸惑うこともあります。

商談の内容を録画録音できれば、後で内容を確認できるので便利です。

自分の話している様子をチェックできるので、話し方や見た目の研究もできます。
一方で、録画録音がデータとして残っていると、商談内容を他の人が見る可能性があるのでセキュリティの面で少し不安が残ります。

オンライン商談ツールには、ユーザー一人一人が課金されるサービスと、「ルーム」と呼ばれる部屋を借りる感覚で複数人が使えるサービスがあります。

ルームは使うユーザーの人数制限がないサービスもあれば、人数が決まっているサービスもあります。

ルームは社内でスケジュール調整をしながら使う必要があるので、営業部だけで使う場合などはおススメです。

海外のツールは、やはりセキュリティ面が不安です。

とくに大きな商談の場合、情報が洩れたら一大事なので、サポート体制がしっかり整っている国内のツールが安心安全かもしれません。