よくある質問
契約について
- 契約は1ヶ月単位でしょうか?
- 支払い方法は何がありますか?
- アカウント発行に条件はありますか?
- 料金について教えてください。
- ルーム課金とユーザー課金は途中でも変更できますか?
- 導入後のサポートはありますか?使い方が不安な場合に相談したいです。
- 無料で試すことはできますか?
- 導入にあたり事前に準備する機器はありますか?
- 月額利用料金以外で発生する費用はありますか?
- ルーム課金とユーザー課金の違いがわかりません。
- BtoBとBtoCのどちらの方が向いているサービスですか?
- 月の途中で解約できますか?
- 社内でアカウントを使いまわしていいですか?
- 料金が安く魅力的なので他社のツールからの乗り換えを検討しています。乗り換え割引や、長期間契約の割引等、お得に始められるプランはありますか?
- 申し込み後、いつから使えますか?契約手続きから開通までにどのくらいの時間が掛かるか知りたいです。
- 使いたいときだけ課金して利用することはできますか?
お困りですか?ヘルプセンターで解決できるかもしれません
無料期間について
- トライアルは何度でもできますか?
- 無料期間中にルーム課金とユーザー課金を変更することは可能ですか?
- 無料期間中に解約することは可能ですか?
- 無料期間中にもっとユーザーを追加することは可能ですか?
- 無料期間中にもっと部屋を追加することは可能ですか?
- 無料期間の途中ですが、ユーザーをもっと追加したいので課金開始することはできますか?
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機能について
- 動作環境について教えてください。
- 海外とのやりとりは可能ですか?
- スマホやタブレットでも利用できますか?
- PCにカメラがなくても使えますか?
- 一般の会議システムとは何が違うのですか?
- なぜ電話を使うのですか?
- ファイル転送時のセキュリティが心配です。事前にアップロードする方法だと会社のポリシー的に無理そうです。。。
- 異なる複数の場所から接続できますか?
- ルームとはどういう物ですか?
- 同時接続数とはどういう物ですか
- マイクは必要ですか?
- ルームに入室する際のURLは毎回変わりますか?
- SHOWBYで電話代は安くなりますか?
- 入室通知はLINEでも受け取れますか?
- ミーティング時間に制限はありますか?
- 録音・録画はできますか?
- 商談中のルームに無断参加、乱入、飛び入り参加をされないように鍵をかけることはできますか?
- 利用ログを出力することはできますか?
- ミーティング中に切断してしまいました。復帰するにはどうすれば良いですか?
- 複数画面を共有することはできますか?
- IP制限をかけることはできますか?
- 画面共有で動画や音楽を使用することはできますか?
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動作環境について
- 動作環境について教えてください。
- どのくらいの回線速度があったら良いものでしょうか?
- お客様側(ゲスト)のインターネット回線は4Gでも大丈夫でしょうか?
- WindowsとMacintoshのどっちの方がいいですか?
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お支払いについて
- 支払い方法は何がありますか?
- 銀行振込みは可能ですか?
- 引き落とし日はいつになりますか?
- 領収書は出ますか?
- 領収書の名義を変えることはできますか?
- 請求先を変更できますか?
- 請求履歴の確認はどこからできますか?
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